Hiltons prismatchningsgaranti
Vi gör vårt bästa för att alltid kunna erbjuda dig de lägsta priserna, men om du hittar ett lägre kvalificerat pris* på en annan plats kommer vi att matcha det och ge dig 25 % rabatt på den vistelsen.
Vi gör vårt bästa för att alltid kunna erbjuda dig de lägsta priserna, men om du hittar ett lägre kvalificerat pris* på en annan plats kommer vi att matcha det och ge dig 25 % rabatt på den vistelsen.
Om du hittar lägre ett kvalificerat pris* för samma hotellrum och med samma villkor vid något tillfälle innan din bokning görs eller upp till 24 timmar efter att du gjorde bokningen via en av de officiella Hilton-bokningskanalerna** kommer vi att ge dig det lägre priset OCH ge dig ytterligare 25 % rabatt på rumspriset för varje natt under din vistelse.
När flera priser för samma hotellrum är tillgängliga via den officiella Hilton-bokningskanalen måste du ha bokat det lägsta priset för att vara berättigad till prismatchningsgarantin.
Ett ”lägre kvalificerat pris” måste uppfylla samtliga av följande:
Dessa är de pristyper som INTE uppfyller villkoren för ”lägre kvalificerat pris”:
Annan typ av rum | Du bokade ett Queen-rum och detta pris avser ett King-rum |
Annat hotell | Du bokade Waldorf Astoria Beverly Hills och detta pris avser The Beverly Hilton |
Rum med annan utsikt | Du bokade ett rum med obehindrad havsutsikt och detta pris avser viss havsutsikt |
Omfattar andra bekvämligheter | Du bokade att rum med ett tillgodohavande på 25 $ på hotellet och detta pris avser ett rum plus fri frukost och premium-Wi-Fi |
Andra inchecknings-/utcheckningsdatum | Du har bokat ett rum med incheckning den 18-8-25 och utcheckning den 18-8-31, men priset avser ett rum med incheckning den 18-8-26 och utcheckning den 18-8-31.
Du har bokat ett rum för incheckning den 18258 och utcheckning den 18318 men priset du jämför med gäller 2 separata bokningar, den ena med ett rum och incheckning den 18258 och utcheckning den 26/8 och den andra med ett rum och incheckning den 26/8 och utcheckning den 18318. |
Annat antal gäster | Du bokade ett rum för 2 vuxna och 2 barn, men detta pris avser ett rum för endast 2 vuxna |
Andra villkor |
Du har bokat ett helt återbetalningsbart rum, men priset gäller med förhandsdeposition 100 % med kreditkort
Du har bokat ett rum med 2 dags avbokningspolicy men priset gäller för ett rum med 4 dags avbokningspolicy. Du har bokat ett rum med fri avbokning eller ombokning men priset gäller för ett rum som inte kan avbokas eller ombokas utan avgift. |
Priser på webbplatser där kedja, hotell eller rumstyp inte anges förrän bokningen har slutförts | När en plats låter dig söka och boka ett rum utan att känna till märket eller hotellet och endast avslöjar hotellets namn och märke efter att du har bokat |
Bokningar som inte bekräftas omedelbart när du har skickat din bokningsbegäran | En plats ger dig ett meddelande om att de har tagit emot din begäran om att boka, men bokningsbekräftelsens nummer kommer att tillhandahållas någon gång i framtiden |
Priser som kräver särskilt medlemskap eller särskild anknytning för att kunna boka | Exempelvis priser endast för medlemmar, ett företags förhandlade priser för affärsresor, priser för Hilton-teammedlemmar |
Priser som kräver inloggning, ett kreditkortsnummer eller en kod för visning | Alla platser där det krävs inloggning eller ett kreditkortsnummer innan priser kan visas eller bokas |
Priser som inte är bokningsbara | En annons som inte har en direkt länk till bokning |
Priser som avser obehörig återförsäljning av en bekräftad bokning | Obehörig återförsäljning avser återförsäljning av en befintlig bokning som redan har gjorts i en annan persons namn |
Du väljer själv hur du ska skicka in ett anspråk!
Alternativ 1:
Du kan skicka in online-anspråksformuläret upp till 24 timmar efter din bokning gjordes.
*Alternativ 1 krävs för krav via mobilapp och inkluderar skärmbilder av appen och bokningsuppgifter.
Alternativ 2:
Du kan kontakta något av våra kontaktcenter för att lämna in kravet via telefon antingen innan du har gjort en bokning eller senast 24 timmar efter bokningen.
**Alternativ 2 (obligatoriskt för krav utan bokningsnummer och för krav som lämnas dagen före eller vid ankomsten.
Om vi verifierar att det kvalificerande priset är tillgängligt och berättigat kommer vi att matcha det kvalificerande lägre priset OCH ge dig 25 % rabatt på rumspriset för hela bokningen.
Några saker att tänka på...
Gäller ej där detta är förbjudet enligt lag. Alla Hampton by Hilton™-hotell i Kina är för närvarande uteslutna från prismatchningsgarantin. Hilton kan ändra eller upphöra med att erbjuda prismatchningsgarantin eller dessa villkor när som helst och efter eget gottfinnande, med eller utan särskilt meddelande därom.
*** Ackrediterade resebyråer är professionella resebyråer som har ackrediterats av en branschorganisation eller -förening, i den utsträckning de bokar priser som omfattar Hilton-förmåner via en Hilton-kanal eller via Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan eller Sabre. Ackrediterade resebyråer omfattar inte online-resebyråer. Branschorganisationer och -föreningar är IATA (International Air Transport Association), TIDS, ARC, TSI, CLIA, ERSP, SATO och TRUE.
Dessa villkor gäller för anspråk som skickas in den eller efter 2018-9-27.
Visst är det enkelt? Bokning direkt hos Hilton är snabbt och enkelt och garanterar det lägsta priset. Våra bokningsspecialister är tillgängliga dygnet runt och hjälper gärna till med att besvara eventuella frågor!
Om du ringer från USA, Kanada, Puerto Rico eller Amerikanska jungfruöarna ska du ringa 1–800–445–8667. I annat fall ska du kontakta det lokala bokningscentret för din region.